Nová škola - DUHA s.r.o.
Edice Čtení s porozuměním
0 Kč
0

IUČ Aktuality

IUč otázky a odpovědi

20.09.2020

 

TECHNICKÁ PODPORA

Tento článek vám pomůže při aktivaci a zprovoznění vašich IUč.

Uživatel se ptá:
Lze změnit cílový adresář při instalaci IUč?
Podpora odpovídá:
Ne. Toto nelze. Po instalaci a zaregistrování však lze nainstalovaný adresář nakopírovat na libovolný síťový disk a IUč takto síťově spouštět.
Uživatel se ptá:
Lze používat IUč síťově?
Podpora odpovídá:
Ano. Existují dva způsoby:
  1. Při instalaci „Sdílet složku [Nová škola Brno] pro síťového uživatele“. Uživatelé se pak mohou připojovat k tomuto počítači a IUč spouštět. Vytvořte jim zástupce na jejich počítači.
  2. Po instalaci a zaregistrování IUč překopírujte nainstalovanou IUč na síťový adresář a vytvořte uživatelům zástupce na toto síťové umístění IUč.
Uživatel se ptá:
Při registraci mi to vypsalo hlášku: Neplatné seriové číslo.
Podpora odpovídá

a) některé z našich produktů mají podobné názvy a tak je potřeba překontrolovat zda licence, kterou jste dostali je určena pro danou IUč.
př: SLABIKÁŘ s kocourem Samem používá jiné sériové číslo než SLABIKÁŘ s kocourem Samem NEVÁZANÉ PÍSMO

b) naše licenční kódy mají vždy tento formát XXXX-XXXX-XXXX-XXXX  (vše velkými tiskacími písmeny).

c) pozor při opisování kódu, občas se spolu zaměňují: nula (0) a písmeno o (O).

d) každý předmět má své unikátní seriové číslo, to platí i pro každý ročník.

Uživatel se ptá:
Při registraci mi to vypsalo hlášku: Nelze použít licenční číslo se stejným, nebo starším rokem výroby.
Podpora odpovídá:
Možná, že zadáváte již jednou zadané sériové číslo. Zavřete IUč, spusťte ji znova a dejte rovnou Vstoupit. Pokud toto nefunguje, kontaktujte technickou podporu: info@NovaSkolaDUHA.cz.
Uživatel se ptá:
Při spouštění: IUč se zastaví při spouštění u sluníčka a nejde to dál.
Podpora odpovídá:

a) pokud jde o registraci -uživatel musí mít přístup k PC jako Administrátor

b) pokud IUč spouštíte přes síť -hlavní počítač musí mít povolený zápis a čtení do složky Nová škola Brno

c) co se týče blokování IUč antivirovou ochranou, tak od verze 5.1 a vyšší je to vyřešeno.

Uživatel se ptá:
Při stahování: IUč nejde stáhnout, píše to nežádoucí software.
Podpora odpovídá:

a) od verze 5.1 a vyšší je to vyřešeno.

Uživatel se ptá:
Při instalaci: Po spuštění instalace se nic neděje, jen se točí kolečko.
Podpora odpovídá:

a) soubor byl pravděpodobně poškozen při stahování, jeho opětovné stažení by mělo problém vyřešit

Uživatel se ptá:
Na kolik počítačů si můžeme (škola) IUč nainstalovat?
Podpora odpovídá:
IUč je dodávaná formou multilicence a je tedy možné ji nainstalovat na libovolný počet počítačů ve škole.
Uživatel se ptá:
Můžu si jako učitel nainstalovat IUč na svůj domácí počítač?
Podpora odpovídá:
Ano. Učitelé si mohou nainstalovat IUč na svůj domácí počítač, který používají k přípravě na vyučování.
Uživatel se ptá:
Jak zjistím číslo verze nainstalované IUč?
Podpora odpovídá:
Na úvodní obrazovce „Registrace produktu“ stiskněte vlevo nahoře obrázek klíčku ve štítu  .

 

 

Pokud zde nenaleznete odpovědi na své otázky, napište nám: info@NovaSkolaDUHA.cz, rádi vám je zodpovíme.

 


Sdílet článek na FB

facebook

/clanky/videa/

| Hlavní stránka | Novinky | Akční nabídky | O nás | Jak nakupovat | Kontakty
Ověřit CSS!